"Is This How Reddit Ends?" article en anglais sur l'introduction de l'IA chez reddit

Un extrait :

Mais maintenant, même Reddit devient plus artificiel. La plateforme a discrètement commencé à tester Reddit Answers, ce qu’elle appelle une « interface conversationnelle alimentée par l’IA ». En termes de fonctionnement et de conception, la fonctionnalité, qui n’est jusqu’à présent disponible que pour certains utilisateurs aux États-Unis, est en fait un chatbot IA. Sur un nouvel écran de recherche accessible depuis la page d’accueil, Reddit Answers prend les requêtes de n’importe qui, parcourt le site à la recherche de discussions et de débats pertinents et les compose dans une réponse. En d’autres termes, un site qui se vend comme un lieu de « connexion humaine authentique » offre désormais aux humains la possibilité d’interagir avec un algorithme à la place.

La société a annoncé la fonctionnalité le mois dernier comme une « expérience de recherche » améliorée qui extrait « des informations… de conversations et de communautés réelles sur l’ensemble de Reddit ». Reddit Answers inclut des liens vers ces conversations, sur lesquels les utilisateurs sont libres de cliquer, de lire et de commenter. Malgré tout, utiliser Reddit Answers est une expérience démoralisante. C’est simple, oui : l’IA répond aux questions dans des listes à puces, avec des titres en gras suivis de résumés et de brèves citations de discussions réelles sur Reddit. Mais ces réponses perdent l’excès désordonné et attachant de tout bon fil de discussion Reddit. Elles ressemblent à des plats à emporter plutôt qu’à des teasers, des réponses finales plutôt qu’à des points d’entrée pour une découverte plus approfondie ; il est peu probable que vous tombiez dans un terrier de messages à partir d’ici. Vous n’êtes pas non plus encouragé à dérouler un fil de discussion de personnes débattant, révisant et développant des conseils légitimement utiles. Au lieu d’être un Redditor, vous avez l’impression d’être juste ici pour picorer de la viande sur des os.

Imaginez, par exemple, demander des conseils pour voyager avec un bébé en avion. Reddit Answers génère une liste d’idées – peut-être « Pack Essentials » ou « Board Early » – décontextualisées à partir des parents qui ont recueilli cette sagesse, des anecdotes horrifiantes et hilarantes dans leurs messages originaux, et du soutien et des conseils réconfortants dans les réponses supplémentaires. La plus grande valeur d’un bon fil de discussion Reddit réside peut-être dans le désaccord éclairé sur les meilleurs achats et pratiques : quels étaient vraiment les meilleurs écouteurs de 2024 et pour quelles raisons. Les résumés à puces du chatbot écrasent ces allers-retours. La réponse de l’IA n’est même pas clairement plus efficace ou utile que de lire soi-même les réponses. Outre la spécificité, les mises en garde et l’élaboration propres aux conversations humaines, de nombreux Redditors formatent déjà leurs réponses sous forme de listes digestes. (Dans un fil de discussion demandant des conseils pour voyager en avion avec un bébé, le premier commentaire est une liste dans laquelle un point sur deux indique « collations »).

Pour des questions moins pragmatiques, il est difficile d’imaginer un quelconque avantage à utiliser l’IA de Reddit. Demander au chatbot des recommandations musicales renverra une liste ennuyeuse et difficile à manier. Le fil de discussion Reddit « Qu’est-ce qui indique clairement que quelqu’un a grandi en tant qu’enfant unique ? » Reddit a des réponses fantastiques (il ne sait pas immédiatement quelle moitié d’un gâteau tranché est la plus grosse, ne peut pas se bagarrer, quitte les pièces sans annoncer où il va), tandis que les réponses de l’IA sont fades : « Difficulté à partager », « Difficulté dans les relations ». Pourquoi devrais-je demander à une IA quelles sont les chances que les Mets de New York re-signent Pete Alonso, ce qui rend la focaccia en Ligurie spéciale, ou le problème ennuyeux des transplantations à New York ? Reddit, pour sa part, semble comprendre les limites : lorsque je l’ai contacté pour lui poser des questions sur ce produit, un porte-parole m’a dit par e-mail qu’en partie, « Answers résume simplement les messages et conversations existants des redditors sans présenter une opinion ou une perspective qui lui soit propre » et dirige les utilisateurs vers des discussions pertinentes.

Le site existe comme il l’a toujours fait en dehors de Reddit Answers, mais l’adoption de l’IA générative semble inquiétante. Cette tendance se retrouve dans une grande partie du monde numérique et même désormais physique, les entreprises technologiques intégrant la technologie dans des applications, des smartphones et des lunettes. L’IA peut légitimement simplifier la vie, en aidant à résumer plus rapidement des sujets complexes, à écrire du code informatique ou à éditer des photos, par exemple. Mais de nombreuses applications de l’IA restent limitées et souvent superflues. Google, au lieu d’organiser les informations créées par l’homme, mélange le Web à travers des « aperçus d’IA » souvent erronés.